Política de trocas

 

Nós da Sport America Ficamos muito felizes pela sua compra e confiança em nosso trabalho,  mas se por acaso você queira trocar ou devolver seu produto, vamos explicar como funciona! 

Em primeiro lugar, respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do (contato@sportamerica.com.br). Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Já prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do contato@sportamerica.com.br nos informando seus dados, o produto e o defeito.

O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento e solicitações após esse prazo não serão aceitas.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original. A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Sport America pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), excluindo o valor do frete de entrega e devolução pago pelo cliente , no prazo de 15 dias úteis.

No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Sport America enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução e pela nova remessa será revertido em crédito para uma próxima compra.

Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto

Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email contato@sportamerica.com.br

Muito obrigado!

Time Sport America

 

Sobre a loja

A SPORT AMERICA é a maior loja de equipamentos de Futebol Americano do Brasil. Aqui, você compra com toda segurança, produtos importados legalmente e estoque 100% à pronta entrega, da nossa loja física em Curitiba para sua casa! Esta com duvidas quanto a tamanho, o equipamento ideal para sua posição ou necessita de qualquer outro tipo de auxilio ? Nos chame em nossos canais de atendimento e vamos lhe ajudar em sua compra!

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